В рабочем журнале нашего соцработника появились новые заметки. И они наглядно показывают, как работает комплексная помощь одиноким людям. Любая их просьба важна — даже если речь идет о ремонте проводки или поездке в парикмахерскую.
Мария Максимовна обратилась к нам с просьбой сопроводить ее к зубному врачу. После смерти мужа и сына она осталась совсем одна… Работа на стройке «наградила» ее больными суставами и позвоночником: правая рука у нее практически не действует и готовить Мария Максимовна не может — продукты падают, рассыпаются и разливаются. Пенсия уходит на лекарства, коммуналку, бытовые нужды. Мы уже много лет поддерживаем Марию Максимовну: обеспечиваем горячими обедами из Благотворительной столовой и продуктовой помощью, сопровождаем ее в больницу. И каждый раз убеждаемся: без системной поддержки одинокому человеку, который много лет держался сам, уже не обойтись.
Светлана Геннадьевна — одинокая пенсионерка. Мы познакомились с ней в 2022 году, когда после операции на тазобедренном суставе ее привезли из больницы домой в беспомощном состоянии. Двигаться ей было нельзя. Сейчас Светлана Геннадьевна ходит сама, но очень медленно и осторожно — мы передали ей костыли. Также регулярно передаем ей горячие обеды. Отдельная беда — проводка в доме: у Светланы Геннадьевны сломалась уже четвертая электрическая плитка, готовить сейчас не на чем, и женщина признается, что перебивается сухпайком и иногда ходит к соседке, чтобы что-то приготовить. А проводку надо менять… Пока мы ищем решение, Светлана Геннадьевна остается без горячей еды — и это тот случай, когда простая бытовая неисправность превращается в серьезную проблему.
Елена Николаевна — инвалид первой группы. Три года назад она потеряла зрение. Теперь ей нужно оформить индивидуальную программу реабилитации, а для этого нужен человек, который мог бы сопровождать Елену Николаевну в поликлинику. Раньше она работала преподавателем музыки по классу фортепиано. Сейчас она живет одна, дочь — за границей с маленьким ребенком, родственников в Саратов нет — маму похоронила три года назад. Елене Николаевне очень не хватает прогулок — сейчас она сидит дома, а раньше часто гуляла: и тут для нее нужен сопровождающий. А прямо сейчас ей надо помочь с поездкой на общественном транспорте в парикмахерскую — маршрут по городу Елене Николаевне знаком, однако без человека рядом, который будет держать ее под руку и направлять, ей не добраться до цели и не вернуться потом домой. Для человека, потерявшего зрение, выйти из дома — большое событие, наша задача — не дать Елене Николаевне остаться одной в четырех стенах.
У Светланы Борисовны не работает новая приставка для телевизора — ее надо заменить по гарантии в магазине. И это, пожалуй, самая простая просьба за все четыре года, что мы знаем Светлану Борисовну. Собственного жилья у нее нет, и она бы давно оказалась на улице, поскольку мизерной пенсии не хватило бы на аренду, еду и лекарства, — оказалась бы, если бы не мы с вами! Нам удалось оформить Светлане Борисовне инвалидность, мы не раз помогали ей с госпитализацией, покупали для нее лекарства, снимали для нее жилье и поддерживали, когда было особенно тяжело. А сломанная ТВ-приставка — это почти радость: значит, трудности Светланы Борисовны относятся уже к обычным бытовым мелочам.